前幾年,醫藥推廣往往局限于廣告導向、終端導向、走監管盲點,以求立足于不規范的市場,雖然賺到了第一桶金,但事后的發展態勢并沒有朝著有利于它們的方向發展。然而醫藥推廣手段的變革難以阻擋,當廣告轟炸、人海戰術、高回扣、紅包促銷等方式效力漸失之際。臨床推廣(具體包括臨床研究、產品論證、學術沙龍、學術教育、學術資訊、學術考查等)、會議性學術活動(包括科內、院內、省級會議,大區會議,全國性學術會議或產品推介會等)的效力卻日益凸顯。醫藥推廣的手段愈加豐富起來。
現在,會議性學術推廣漸從落地面談形式向網絡虛擬形式遷移。翻看一下中國醫藥企業近幾年的活動日程表就不難發現,無論是外國血統的拜耳、諾和諾德、諾華、羅氏,還是本土企業步長、華藥、以嶺,基于互聯網、電信相結合的遠程醫藥推廣活動頻率逐年增加,臨床推廣(具體包括臨床研究、產品論證、學術沙龍、學術教育、學術資訊、學術考查等)、會議性學術活動(包括科內、院內、省級會議,大區會議,全國性學術會議或產品推介會等),均可通過網絡推廣服務實現。
據國內最大的網絡醫學推廣服務供應商“全時”介紹,國內超過90%的外資醫藥企業都有使用網絡醫學推廣的應用經驗。其中較為大型的網絡活動遠程異地同時參與人數高達數萬人。基于成熟的流媒體技術和完善的運營網絡部署,分處全國各地(乃至海外)的醫生可以在酒店、在科室、在家中自由參會,收看流暢清晰的音視頻直播,并可同步收看主講嘉賓的PPT講稿,讓基于虛擬網絡的學術活動堪比現實與專家的面對面交流。
網絡推廣的另一顯著優勢在于為特定受眾的繼續教育提供支持, 并可實現定制化內容投放,提高知識、活動、產品推薦的命中率。通過問答、在線調查、投票抽獎等高互動性的功能,快速完成市場需求調研、活動效果反饋評估等推廣總結。
當然,傳播速度、活動組織成本(時間成本、落地實施成本)、活動周期等活動實施因素,都將因活動的互聯網遷移而變得更加合理而高效。
以2001年進駐中國市場的某國際知名藥企的在產品推廣活動為例,2010年3月至今,頻繁使用全時網絡醫學推廣服務,銷量穩步增長,2010年6月,單月銷量躍居為腫瘤領域第一(數據來源:IMS2010年7月報告)。該藥廠產品經理發現,歷年的3,4,5月銷量都有明顯下降,究其原因主要是由于春節前后銷售代表的頻繁異動,影響到了醫生對藥品的認知和處方的開具。在采用全時網絡直播召開學術推廣活動后,4次(3、4、5、6月各一次)活動的參會人數超過6000人次,與KOLs互動頻繁,平均每場會議收到線上與會者信息反饋超過150條。如采用傳統方式,即便一名銷售每月開2個科室會,每個科室會議將藥品信息有效傳遞10位處方醫生,需要50個銷售連續工作6個月,且信息傳遞有效性受銷售代表自身專業水平限制,效果無法保障。互聯網徹底打破時間空間、充分利用稀缺資源的特性,讓醫藥這個原本較為倚賴傳統關系營銷模式的行業產生無限可能,也是越來越多的藥企通過網絡會議戰略構建醫學交流平臺的最主要原因。